企業電子商(shāng)務将滲透傳統商(shāng)務活動的各個領域，網絡 技術的發展帶來的決不僅僅是一(yī)些有限的商(shāng)業機會。如何利用數字信息的思維方式，挖掘新興的利潤空間，才是電子商(shāng)務網絡經濟的根本意義。

尋找利潤空間

傳統經濟的最大(dà)弊病就是浪費(fèi)資(zī)源，每個企業在衡量自身價值的時候，都不免要陷入資(zī)産的投入與回報所攪起的旋渦。更有甚者，一(yī)個表面上成功經營的企業，很可能正在耗盡其自身所能獲得的極其可貴的資(zī)源。所謂的經濟規律限制了企業 的發展，無論哪一(yī)個層次的管理人似乎時常感覺 到束手無策。一(yī)項新興的業務在占領一(yī)定的市場分(fēn)額以後便很容易走到舉步唯艱的境地，好象産品的生(shēng)命周期變得越來越短，再難以逃避經濟衰 敗的結局，除非……

現代的經理們無不繳盡腦汁設想不斷開(kāi)發新的利潤空間，就好象農業經濟時期的封建主或是近代資(zī)本主義工(gōng)業經濟體(tǐ)制下(xià)的資(zī)本家。哥倫布因爲對黃金的崇拜發現了美洲大(dà)陸，從而導緻資(zī)本主義的萌芽；蒸氣機的出現又(yòu)開(kāi)始了将人類從物(wù)質的黑洞中(zhōng)解救出來的漫長曆程。直到二十世紀末 的今天，在即将耗盡這個星球所能提供的一(yī)切資(zī) 源的時候，社會經濟的發展再一(yī)次向人類展現了一(yī)個魅力十足的生(shēng)存空間──網絡世界。

網絡經濟與電子商(shāng)務

網絡世界實際上是構築在信息經濟的基礎之上，信息經濟最根本的特點就是“開(kāi)放(fàng)”和“共享” 。比特作爲這種暫新的經濟模式的唯一(yī)的價值度 量，不是以被占有的數量來計算，而是以傳播的 “速度”來評價。

共産主義按需分(fēn)配的理想的前提是按需生(shēng)産，但按需生(shēng)産是不可能在傳統的封閉的環境中(zhōng)完成。信息經濟采用共享、簡化、虛拟分(fēn)布的網絡技術 ，它不同于以往任何的經濟模式，它不是物(wù)理世界的完全照搬。在商(shāng)業上，通過“電子商(shāng)務”(e－business)的經濟手段，它能夠利用有限的資(zī)源，開(kāi)發近乎無限的利潤空間。甚至，象第三次浪潮的作者托夫勒所說，在一(yī)天裏制造出48個小(xiǎo)時。

簡單地說，電子商(shāng)務就是利用全球化互聯網絡Internet進行商(shāng)業活動，它不是單純的技術問題，而代表了一(yī)次新的經濟革命，預示着新的經濟增長方式。電子商(shāng)務不僅僅包括商(shāng)品和服務的網上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生(shēng)産的各個環節。憑借Internet這個“載體(tǐ)”，電子商(shāng)務将商(shāng)務活動中(zhōng)的物(wù)流、工(gōng)作流、增殖流、信息流、資(zī)金流等所有業務彙集在一(yī)個整合的“場”，通過對“場” 裏信息資(zī)源的共享和業務的重組，電子商(shāng)務不但可以降低經營成本，加速資(zī)金周轉，提高管理服務水平，更加快了企業實體(tǐ)的市場适應能力。

“信息=貨币”

貨币是傳統經濟至關重要的元素之一(yī)，所有的生(shēng)産活動都圍繞着作爲等價物(wù)的貨币進行交換。按照Gresham定律，低值的充裕的等價物(wù)會取代高值的稀罕的等價物(wù)而成爲流通貨币。顯而易見，信息經濟中(zhōng)貨币不再具備它一(yī)貫的面貌，“信息信用”會以極其廉價的成本取代一(yī)切原子形式的等價物(wù)，成爲網絡世界商(shāng)務活動唯一(yī)的交換憑證。

在新的金融環境下(xià)，傳統銀行平均60％的開(kāi)支比是 無法忍受的，而互聯網金融機構僅僅15％～20％的開(kāi) 支比當然要取代整個舊(jiù)的金融體(tǐ)制。不僅如此，電子商(shāng)務金融模式會徹底毀滅權力機構對金融市場的幹預，同時也可以很好地制止由于個體(tǐ)投資(zī) /投機行爲帶來的惡性沖擊。

在遭遇網絡經濟的挑戰時，傳統金融機構正在竭力考慮如何提供全方位的金融業務，如何進行全天候的銀行服務。若是采用傳統的原子方式來實 現，不但代價十分(fēn)高昂，而且難以達到真正的無摩擦管理。電子金融e－Finance的推出爲此提供了一(yī)個契機，網絡社區NC中(zhōng)的自助銀行SSB通過在線帳戶查詢、資(zī)金過戶，電子貨币的借貸款和透支消費(fèi)，網上保險、彩票等全開(kāi)放(fàng)的比較性競争，一(yī)方面樹(shù)立了服務品牌，給予顧客最大(dà)的方便；另一(yī)方面又(yòu)可以組成由多家業務發展商(shāng)整合生(shēng)産的“粒子金融”服務。個性化互動的金融産品是未來金融業的發展方向，民主化的“粒子金融”體(tǐ)制隻有憑借電子網絡技術來實現。

“速度” 是衡量網絡經濟的根本因素，“财富”不再通過所占有的物(wù)質來考察。信息，以電子貨币的形式憑借比特所能達到的近于光速的極限在網上流通，從狹義上講，電子金融明顯地增加了貨币的供應總量，加快了資(zī)本的流轉速度，從更寬泛的角度曆史地審視，便不難發現，我(wǒ)們社會最最基礎的生(shēng)産交易方式發生(shēng)了徹底的變化。

業務重組 避免摩擦

社會經濟“啓而不動”，企業也無法套用現成的經營模式。網絡技術正在向各個領域蔓延，但很多企業仍然不知(zhī)道新的業務空間到底何在？爲了不至于被競争對手擠垮，許多企業力圖不斷擴大(dà)規模，在國内市場已經不能滿足現有的生(shēng)産力的時候，又(yòu)向着海外(wài)的空間發展。這樣的發展是危險的，代價高昂的，在大(dà)舉借債進行擴張以後，卻發現傳統的規模經營所能帶來的利潤空間極其有限。

電子商(shāng)務的引進正在産生(shēng)一(yī)種意義深遠的變革，它真正的價值在于改變傳統經濟用數量拼質量的 缺憾。生(shēng)産者有可能直接面對消費(fèi)者，生(shēng)産的目 的不是爲了增值，社會資(zī)源獲得最大(dà)程度的節約 ，企業卸掉了沉重的負擔，整個機構和流通環節 一(yī)下(xià)子變得輕松。

企業内部的信息共享，工(gōng)作流程管理，資(zī)金調度管理等商(shāng)務活動是推廣電子商(shāng)務的基礎。首先是企業内部的業務整合，然後是企業供需鏈的整合 。企業之間的競争已經演變成彼此管理模式和供需鏈的較量。整個生(shēng)産過程，無論在企業的内部 ，還是在企業對企業，企業對客戶的交易的各個環節，同樣也要求盡可能減少物(wù)流、工(gōng)作流、增 殖流、資(zī)金流等所有中(zhōng)間環節。

電子化管理e－Management的目的相當明确，即盡可能縮短商(shāng)務活動的流通渠道，以達成“無鏈連接的工(gōng)作流 程”。電子管理的着眼點是利用網絡信息共享的方式，消除或縮短業務流程的周轉期限，從而加 速商(shāng)業信息在整個供需鏈中(zhōng)的傳遞，而不是僅僅要求産品在漫長的物(wù)流過程中(zhōng)得到增值。

據統計，假若在能消除10％的生(shēng)産中(zhōng)間環節，生(shēng)産效益将會有20％的增長。按照傳統的經濟模式，一(yī)個企業要想得到發展會碰到許多阻力，好象存在一(yī)個戒律：邊際成本的增長會将企業在一(yī)定的範圍封殺。其實不然，在新的生(shēng)産力條件下(xià)，網絡經濟模式摧毀了這個戒律的前提，電子管理将整個業務過程重新進行組合，也限制了邊際成本的無限制增長，爲企業及時應變市場的提供屏障。

信息傳遞同信息拓展

電信行業除了爲電子商(shāng)務提供必要的載體(tǐ)平台，就象其他任何經濟實體(tǐ)，它自身的經營也時刻面臨嚴峻的商(shāng)業挑戰。這種挑戰必須應用電子商(shāng)務的方式予以解決，反過來又(yòu)會作用于網絡經濟的建設。

如何建立先進的話(huà)費(fèi)支付系統，應付快速增長的郵電業務；如何開(kāi)拓新的業務，提高服務質量和 客戶滿意度都是電信行業必須深入思考的問題。數字網的引入使電信運營商(shāng)面臨全方位的竟争， 電信産品市場周期短、價格不斷降低。傳統的電信公司不但要承擔信息傳遞的任務，更要開(kāi)拓新的信息服務。除了ISP、ICP這樣已經相對陳舊(jiù)的業務，爲了給予顧客更個性化的服務，還需進一(yī)步開(kāi)發多種多樣的信息産品，比如：移動多媒體(tǐ)數據倉庫通訊，信息價值評估等業務。另外(wài)，電信話(huà)費(fèi)帳單作爲公司同客戶溝通的直接渠道，全天侯的信息查詢和及時提供帳單不僅可以加快收繳避免高額利息損失，縮短資(zī)金流動周期，更可以優化運營程序，樹(shù)立品牌服務。

網絡經濟的主要生(shēng)産資(zī)料是“信息”，電信行業作爲生(shēng)産資(zī)料的生(shēng)産者，其在網絡經濟發展中(zhōng)地位非常微妙。排除在技術發展方向上的考慮，電信網絡服務行業最能體(tǐ)現無摩擦經濟低成本擴張的原則。

結　語

綜上所述，不論是金融行業，制造流通行業，還是電信行業等等，都在積極拓展電子商(shāng)務活動。此舉的意義重大(dà)，它預示了一(yī)種即将全面發展的經濟體(tǐ)制和未來的經營方式。Internet的迅猛發展已經是不争的事實，“無障礙IT産業”必将成爲本世紀經濟發展最爲亮麗的一(yī)道風景線；全球經濟一(yī)體(tǐ)化的必然趨勢爲網絡經濟一(yī)體(tǐ)化提供了發展的契機 ，電子商(shāng)務的經營理念逐漸深入人心，每一(yī)個經理人都應思索如何在網上“淘金”， 真正實現“ 信息無處不在”的設想。